Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont PalaViista collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son application mobile (ci-après « l’Application »).

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Anthony Coelho Éditeur de l’Application PalaViista Contact : contact@palaviista.com

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email ci-dessus.

2. Données collectées

PalaViista collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l’Application. Les données collectées sont les suivantes :

2.1 Données d’identification

  • Adresse email (via inscription directe, Google Sign-In ou Sign in with Apple)
  • Nom, prénom, pseudonyme
  • Photo de profil (si l’utilisateur choisit d’en ajouter une)
  • Identifiant utilisateur unique (généré par Firebase Auth)

2.2 Données de profil padel

  • Niveau estimé (calculé par l’Application à partir des informations fournies par l’utilisateur)
  • Niveau certifié (lorsque l’utilisateur a passé le test de certification validé par PalaViista)
  • Club favori, côté de jeu préféré, main dominante
  • Historique des matchs (créateur, participants, score, date, club)
  • Statistiques de jeu (nombre de matchs validés, évolution du niveau)

2.3 Données de communication

  • Messages échangés entre utilisateurs (fils de discussion des matchs, messagerie directe)
  • Préférences d’alertes match (créneaux, clubs, niveau recherché)

2.4 Données techniques

  • Token de notification push (fcmToken) pour l’envoi des notifications
  • Identifiant de l’appareil (géré par Firebase, pseudonymisé)
  • Données d’usage de l’Application (événements techniques : ouverture, session, actions effectuées)

2.5 Données non collectées

PalaViista ne collecte pas les données suivantes :

  • Géolocalisation précise ou approximative
  • Données de santé ou de fitness
  • Données financières, moyens de paiement
  • Contacts, calendrier, microphone
  • Historique de navigation web
  • Identifiants publicitaires (IDFA)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Finalité Données concernées
Fournir le service PalaViista (authentification, gestion du compte) Email, nom, pseudonyme, identifiant user
Calculer et certifier le niveau de jeu Historique des matchs, statistiques, réponses au test de niveau
Permettre la mise en relation entre joueurs (matchmaking) Niveau, club favori, préférences d’alertes
Faciliter la communication entre utilisateurs Messages, fil de discussion des matchs
Envoyer des notifications push (matchs, messages, niveau) Token de notification, préférences d’alerte
Améliorer l’Application (analytics produit) Données d’usage anonymisées, événements techniques

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de tracking publicitaire cross-app. PalaViista ne partage, ne vend et ne loue aucune donnée à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) : pour la création de compte, la gestion du profil, l’utilisation de l’Application et la mise en relation entre utilisateurs.
  • Consentement (article 6.1.a RGPD) : pour l’envoi de notifications push. Ce consentement est demandé à l’activation de l’Application et peut être retiré à tout moment dans les réglages iOS/Android.
  • Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : pour l’amélioration de l’Application via des statistiques d’usage anonymisées.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont stockées et traitées par les prestataires suivants, tous certifiés conformes au RGPD :

Firebase (Google Cloud)

  • Rôle : hébergement des données, authentification, base de données, stockage des images, notifications push, analytics
  • Localisation des serveurs : Europe (région europe-west3, Zurich)
  • Garanties : Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission Européenne, conformité RGPD
  • Politique de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy

Apple (pour les utilisateurs iOS)

Google (pour Google Sign-In)

Aucune donnée n’est transmise à d’autres tiers sans le consentement exprès de l’utilisateur.

6. Durée de conservation

  • Données du compte actif : conservées tant que le compte utilisateur existe.
  • Données après suppression du compte : suppression immédiate et irréversible de l’ensemble des données personnelles (profil, historique, messages), avec un délai technique maximum de 30 jours pour la purge complète des sauvegardes Firebase.
  • Données d’analytics : conservées sous forme pseudonymisée pendant 14 mois maximum (paramétrage par défaut de Firebase Analytics).
  • Journaux techniques (logs Firebase) : conservés 30 jours maximum.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes (directement depuis votre profil dans l’Application)
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : supprimer votre compte et toutes vos données personnelles (procédure directement depuis l’Application)
  • Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement de vos données soit suspendu
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
  • Droit de retrait du consentement : désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre appareil

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@palaviista.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

PalaViista met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut notamment :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement des données au repos (chiffrement natif Firebase)
  • Règles de sécurité Firestore restrictives (contrôle d’accès au niveau document)
  • Authentification forte (Google, Apple, email/mot de passe avec exigences de complexité)
  • Stockage des clés sensibles hors du code source

9. Transferts internationaux

Vos données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne (Zurich, région europe-west3 de Firebase). Toutefois, Google étant une société américaine, certaines données techniques (logs, métriques) peuvent transiter par des serveurs hors UE, encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

10. Cookies et traceurs

L’Application mobile PalaViista n’utilise pas de cookies au sens web du terme. Elle utilise néanmoins :

  • Identifiants locaux (UserDefaults iOS / SharedPreferences Android) : pour conserver des préférences utilisateur et des drapeaux techniques (par exemple, si la permission pour les notifications a déjà été demandée).
  • Token de notification push (FCM) : pour identifier l’appareil et lui envoyer des notifications ciblées.
  • Identifiant pseudonymisé Firebase Analytics : pour mesurer l’usage de l’Application de manière agrégée, sans identifier nominativement l’utilisateur.

11. Protection des mineurs

L’Application PalaViista est destinée aux personnes âgées de 13 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans (ou l’âge minimum légal dans votre pays), vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d’utiliser l’Application.

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, merci de nous contacter immédiatement à contact@palaviista.com pour que nous procédions à leur suppression.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de « dernière mise à jour » en haut du document reflète la version en vigueur. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés via l’Application ou par email.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@palaviista.com Formulaire de contact : https://palaviista.com/contact

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